aamr修订后适应行为包括哪三项技能

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概念性技能，社会性技能，实践性技能。

1、概念性技能：包括语言理解和表达、钱的概念等。

2、社会性技能：包括人际关系处理、遵守规则、自我保护等。

3、实践性技能：包括吃饭、穿衣等个人日常生活技能和职业技能等。

1、技术技能（TechnicalSkill）：就酒店而言，它是具备本酒店，本岗位所需的专业技术与技能，在现代企业中达成有效的协作所不能缺少的。不仅工业企业需要技术技能，而且其它产业同样需要技术技能，对酒店同样十分重要。

2、人际技能（HumanSkill）：即处理人际关系的能力。它是指与人共事合作的能力，包括对内联系同级，了解下属活动，激励与诱导下属的积极性，对外与有关组织和人员进行联系和协调。

3、概念技能（ConceptualSkill）：即概念形成的能力，概念技能包含着一系列的能力，包括能够提出新的想法和新的思想的能力，能够进行抽象思维的能力，能够把一个组织看成是一个整体的能力，以及能够识别在某一个领域的决策对其他领域将产生何种影响的能力。

概念技能是指综观全局、认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的复杂性的能力。

拓展知识

管理者三大基本技能包括：技术性技能、人际性技能和概念性技能。技术性技能指使用某一专业领域内有关的流程、制度、方法和知识来完成组织任务的能力。人际技能是指在组织中与人共事、与人沟通、激励别人的能力。概念性技能是指管理者面对复杂情况能够站在公司的高度进行分析、判断并迅速作出决断的能力。

技术性技能

指使用某一专业领域内有关的流程、制度、方法和知识来完成组织任务的能力。它强调的是专业知识的掌握程度及运用专业知识的能力，也可称为专业能力。如企业中的工程师、技术员、技师、科级及以下的基层管理者都属于技术技能为主的人员。他们首先应熟练掌握本专业的理论知识及实践操作。

能够指导本岗位人员从事具体的操作工作，能够解决工作中遇到的技术问题，其次是进行技术管理工作。能够起草专业管理制度、能对岗位人员进行培训；能够实时掌握前沿技术，并应用在实践工作中；能对本专业的发展提出长期的规划建议

人际性技能

人际技能是指在组织中与人共事、与人沟通、激励别人的能力。不仅是表面上的人情关系，他重点强调的是人员的整合能力，即怎么能够管理好各类人员为我服务，包括上级、平级、下属及组织外的相关人员。

由于管理者主要是通过别人来做事，必须具有良好的人际技能，才能实现有效的沟通、激励，所以各个层次的管理者都必须具备一定的人际技能。

概念性技能

是指管理者面对复杂情况能够站在公司的高度进行分析、判断并迅速作出决断的能力。具体包括：系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，抽象思维能力，他重点强调的是战略思考能力。

管理者可能在技术和人际技能方面都很出色，但若不能理性、全面地分析信息，也不会成为一个卓有成效的管理者。对于高层管理者来说，从复杂的事物中整理出清晰的思路和策略是关键，让“复杂问题简单化”，让所有人理解。

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