产科门诊护士的工作总结

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产科门诊护士的工作总结

　总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此十分有必须要写一份总结哦。总结你想好怎么写了吗？下面是我精心整理的产科门诊护士的工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

产科门诊护士的工作总结1

　工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结如下：

　 一、政治思想方面

　坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

　 二、增强法律意识

　认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、工作学习方面

　在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

　对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率；对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。

　在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”；二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班；三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

　我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。

产科门诊护士的工作总结2

　一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：

　一、思想政治方面

　能够通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

　二、工作态度方面

　作为一名护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。

　三、专业技能方面

　在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。

　在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。

产科门诊护士的工作总结3

　怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为____人民医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，开始了自己人生的新征程。现将试用期期间的工作总结如下：

　首先，通过这段时间的学习，我对医院的办院宗旨、行为规范、服务理念都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决办法。

　其次，也使我的执业素质有了提高，为能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。特别是在心内科，许多患者都病情危重，又大多是些老年人，所以基础护理较多，病情变化较快。

　一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、善于观察，才能及时地掌握患者的病情变化，作出准确判断，并及时向医生汇报，使患者能转危为安，从而有利于治疗和护理。而要做到善于观察，就要求护士必须有扎实的医学基本知识和技能，根据患者的疾病有的放矢地进行观察，减少不必要的疏忽。因此护士在工作的同时必须不断认真学习和总结经验，才能更好地工作，更好地为患者服务。

　最后，通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，更好地服务于患者。我还认识到建立良好的工作与人际关系对我个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

产科门诊护士的工作总结4

　还记得初参加工作时，内心没有多大热情，因为考卫校是妈妈的决定！现在不知不知觉已过了五年多，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许多抹不去的记忆。之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，甚至不想再继续！常常听说护理工作是高尚而受人尊敬的，可是为什么患者总会对我有不满？！我们的工作是多么的辛苦，白班夜班倒得人生物钟紊乱，穿梭于病房之间两腿酸软，还得时时小心、事事查对，做到万无一失。但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复！这就是我的'工作！患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求！如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了！只有患者的赞许才最高的荣誉！

　现在的我已经不是以前的那个浮躁的我，而是一个稳重乐观、积极向上的我！这些都是过去的这些日子里那些曾给予我批评和指导的患者长辈们的功劳！是他们改变了我，是他们让我变得成熟，是他们让我知道如何去更好地做一名护士。

　在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士陈护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。经过这么多年的熏陶我也有了自己的想法。我认为护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。一个信任的眼神可以化解矛盾的坚冰，一个信任的口吻足以让人刻骨铭心，永难忘记。对孩子，信任是母亲眼里的慈祥；对老人，信任是肩上的那付担子，正如老人担不动时，儿女们接过来又默默地放在自己的肩上。花几分钟时间和患者和家属交流，就如母亲将手放在患儿的额头上，就如儿女搀扶着年老多病的父母坐在待诊的长椅上，信任的暖流便散发着芬芳，温暖着彼此的心房，让其感觉我们是值得信任。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语。善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。

产科门诊护士的工作总结5

　时间流逝，一年的时间就这样结束了，在过去一年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果！现总结一年的工作如下：

　一、定期检查考核，提高护理质量。

　质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近_次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

　在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。

　 二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围。

　在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的'管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。

　我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种。种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。

三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通。

　为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

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每每提到科室运营，很多管理者都认为，想要把握临床专科业务发展规律太难了，到底怎么办呢？

科室业务运营看起来毫无头绪，但实际上有迹可循。很多科主任认为哪有什么市场拓展，排好班表等待病患就诊就可以了，对那些所谓的业务提升计划并不在意，只有科室收入明显下滑的时候才有所疑惑，跟科内骨干议论到底哪个环节出现问题。

区域内医疗机构之间的业务竞争如何立于不败之地、患者群体对于医疗机构的固有印象如何打破并重塑，是医疗机构整体业务盘活的驱动因素，也是科室提档升级的最佳契机。医疗服务供给侧改革不断深化，医院“业务运营”一词的贬义倾向逐渐消退，主任们慢慢体会到科室业务提升不仅仅要“筑巢引凤”，提供优质医疗服务让就诊患者“口碑相传”，而且更要主动走出去，让目标群体有机会了解医院、了解科室，抢先一步争取患者的信任与选择，从源头上扩大科室病患来源，增强患者就诊黏性，提升专科服务能力和区域地位。

每每提到科室运营，很多管理者都认为，想要把握临床专科业务发展规律太难了。但如果你在门诊部和住院护理站工作一段时间，或是长期负责与某一专科主任沟通协调，就会总结出什么时候科室是忙的、什么时候主任能有时间签字、什么时段在哪里能找到护士长、科室各类工作人员分别在什么时段用餐，这些就是临床科室业务规律导致的具体表现。每个科室的患者都有一些不同于其他科室的就诊习惯，比如儿科家长的下班时间是就诊的高峰期、产科的八月底剖宫产高峰期、外科系的秋天择期手术高峰期等等，只有了解了病患来源、就诊思维、看诊习惯、风土人情等病患需求实际之后，才能更好地引导市场调节就诊谷峰期，合理配置科室资源，提高医疗服务的产出数量与质量。

咱们以医院里最易掌握业务脉络的产科为例，其医疗服务层面的作业逻辑其实非常清晰。产科顾客的来源可以追溯到妇科婚检，近些年婚姻登记已取消强制婚检，部分具有健康管理和优生优育意识的准新人，会选择口碑好的、服务好的医院进行婚前健康检查，这既是身体检查也是一种婚姻仪式，这个环节就可以介入未来客户管理及产科业务导入。当然，医院产科与婚姻登记处的关系维护也是一个非常聚焦的业务入口，无论是未孕登记、怀孕登记还是登记后计划备孕都是医院产科与顾客联结的自然触发点；婚后备孕咨询与孕期保健仍归属妇科业务，也是区域妇保所与各大医院妇产科必争之地。顾客在妇科检查或咨询时，同时也在考察医院环境与医疗服务，所以确保妇科服务的前端引导与顾客满意度维持是产科业务发展的基础开源工作。

顾客一般选择计划分娩的医院接受大卡检查，所以大卡阶段转卡顾客的流失原因分析非常重要，无论是服务满意度还是高危妊娠转院治疗，都涉及到产科服务的真实核心内涵。大卡期间规律产检的服务流畅度及体验感是每个产科的门诊“瓶颈”重点。顾客产检等待、作业流程混乱、超声检查“卡壳”、动线较长、候诊空间不够等问题是产科门诊服务的普遍难点。所以在考虑产科业务提升时，资源配置上应考虑产检量与分娩量之间的比例关系，确保生产服务提供配套的环境设施建设。

孕妇入院生产主要考虑生产医生技术水平、住院环境、产后服务三个方面，明星医生效应和医疗安全保障是产科业务提升的第一要素。同时，开放二胎政策后，住院环境对孕妇的生产选择影响越来越大，在产科病房设计与改造的方案制定上，医院应当开放思想，顺应当前市场的顾客心理，在确保医疗安全的基础上减弱住院冰冷的感觉，增加家庭温馨的气氛。结合当地风土人情、门诊产检量、住院顺产率、剖宫产率等实际比例，配置普通病房、LDR、待产房、产房及手术室的数量。在孕妇生产住院这一口碑“高含金量”环节，坚守医疗品质和提升顾客体验是产科在区域市场占有率的最大秘籍。

公立医院特需服务政策的开放让产科的市场空间具有充分释放的可能性，无论是住院阶段的病房选择还是月子护理及产后康复服务，医院与科室都应该共同探讨其业务开展的落地计划。目前月子中心机构的管理归属民政部门，大部分公立医院无法开展此项服务，但经过30-42天的产后护理服务之后，医院可以接收产妇提供产后康复服务，那么在此期间又涉及医院与顾客的柔性关系联结。在关怀产妇的同时，育儿指导与新生儿服务又成为未来儿保科、儿科业务承接的入口，在医院整体发展的层面，妇科、产科、儿科乃至外科系的共同业务发展设计需要整体思维与战略思维。

从产科环环相扣的业务脉络来看，其市场推广方案制定较其他临床科室更为明确。以婚姻与生育的仪式感与人生意义作为推广主题，妇科婚检套餐与备孕套餐设计都可以设计人生画册与特色纪念品，也可以关联产科免费的备孕咨询服务及验孕服务。小卡阶段的柔性联系可以设计为孕妇学校的体验课程或是生产套餐费用减免，而大卡期间则可以关联院内生产纪念礼盒和产后康复优惠。用心设计孕妇学校课程，兼顾专业性和趣味性，不流于形式走过场。以业务脉络线索开始核算费用，使顾客在本院全程接受孕前、孕中、生产、产后服务的整体费用包，对比分段分散选择其他医院服务具有绝对优势。另外，在产科市场推广方案设计时，也不能忘记设计在本院生产的新生儿未来在儿科就诊服务的优惠方案，因为如果留住了儿科顾客，也就大概率留住了儿科家属的本院就诊选择。

产科顾客对于服务的选择因素考虑较多，梳理好院内服务设定与区域市场策略，就可以对应展开价格定位和成本核算工作。各地区生育保险方案相对成熟稳定，顺产与剖宫产临床路径明确，将各诊疗项目的收费标准累计并核算病种成本，不仅明确了LDR产房套餐、单人高级病房套餐价格的损益空间，也成为市场推广的折扣依据。通过跟进区域内其他机构产科服务的动向和标杆学习，不断改善本院产科服务的效率与效益，就可以突破新生儿生产量增长缓慢的瓶颈。

很多主任觉得没有做这些计划管理，临床业务貌似也很稳定，实际上，这样的服务规划不仅仅关系业务收入波动，而且跟科室资源配置和成本控制也大有关联。例如，产科的中央胎心监护设备购置需求评估、待产床与产床扩增计划、产前床位与产后床位区隔方案等都涉及到顾客需求与服务供给之间的业务呼应。没有这样的通盘考虑，主任们可能随时在到处“救火”。例如门诊量爆发但住院量稀少；例如业务迅速增长但科室人员长期加班没有支援；例如剖宫产量激增而药品耗材备料缺乏。这些配套问题都是“按下葫芦起来瓢”，科室运营就是要协助科主任做好业务计划与协调执行，消除科主任的焦虑不安，让科主任能安心关注临床医疗品质和科室未来发展。

当区域医疗市场竞争日益激烈，科主任也有了主动走出去的想法，下一步就需要主任们做到对院内服务供给的“心中有数”和院外顾客需要的“以人为本”，能接受市场对医疗质量的检验，能容纳市场对专科服务要求的客流，以业务计划制定配置对应资源的思路落实科室发展目标，才能同时达成收入提升与成本节约的理想结果。

临床科室主任不仅要面对院内各科室业务比拼，还要面对区域内标杆机构的追赶，背负学科带头人的包袱，身处医疗品质与安全的束缚，也怀着业务提升区域争先的抱负，领导科室发展之路道阻且长，做好科室运营行则将至，星光赶路，不负有心人。

广方案设计时，也不能忘记设计在本院生产的新生儿未来在儿科就诊服务的优惠方案，因为如果留住了儿科顾客，也就大概率留住了儿科家属的本院就诊选择。

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